image
Używasz wersji przeglądarki, która nie obsługuje wielu nowoczesnych technologii, więc niektóre strony są wyświetlane nieprawidłowo. Więcej informacji

Pytania i odpowiedzi (FAQ) 

Często zadawane pytania (FAQ)

- Nie możesz zamówić - Klikasz na koszyk obok ceny i nic się nie dzieje.  
 

Jest to tymczasowy problem związany z aktualizacją witryny. Aby go usunąć, naciśnij Ctrl + F5 (wyczyść pamięć przeglądarki), a następnie powtórz dodawanie wybranego elementu do koszyka. W niektórych przypadkach może być konieczne wyczyszczenie pamięci przeglądarki w ustawieniach, jeśli kombinacja Ctrl + F5 nie pomogła 
 

- Gdzie mogę zobaczyć złożone zamówienia i ich status?

Możesz zobaczyć zrealizowane zamówienia i ich status na koncie osobistym, klikaj swoje imię i przechodź do sekcji Moje zamówienia.

 - Jak poznać cenę i dostępność części?

Istnieje kilka sposobów poznania ceny części:

Jeśli znasz numer części, wprowadź go w oknie wyszukiwania u góry strony, a następnie zobaczysz listę sugestii dotyczących wyszukiwanego artykułu


 

Zadzwoń do nas, nasi doradcy znajdą część zamienną i wybiorą najlepszą ofertę



 

Zapytaj na czacie online.



 


 - Jak możesz uzyskać numer części (artykułu)?

Jeśli nie masz numeru części, możesz go uzyskać na kilka sposobów:

Według VIN samochodu. Aby to zrobić, wpisz do okna wyszukiwania kod VIN swojego samochodu i naciśnij „szukaj”



 Albo wpisz numer VIN do rozdziału wyszukiwania części „W KATALOGU ORYGINALNYM”



 

Dalej przez katalog oryginalny samochodu znajdź potrzebny element i kliknij numer części.

 

 

Zobacz numer na części. Numer części może być nadrukowany na samej części, opakowaniu lub w dołączonej dokumentacji.

Poproś doradcę o pomoc w ustaleniu właściwego numeru części (zapytanie o dobór według VIN)

Aby to zrobić, musisz dodać informacje o samochodzie do garażu


 

Dalej w garażu kliknij „Zapytanie o dobór”



 Dodaj numer VIN samochodu i prośbę, podaj nazwę wymaganych części
 


  

Następnie specjalista powiadomi artykuły o zalecanych towarach e-mailem lub telefonicznie

 

Ile kosztuje wysyłka

Dostawa dowolnych towarów zamówionych w naszym sklepie internetowym jest całkowicie darmowa. Wysyłamy zamówienia kurierem lub pocztą.

 

Jak mogę zmienić hasło?

Możesz zmienić i zresetować hasło na stronie Autoryzacji, przyciskiem Zapomniałem hasła

 


 

Co to jest VIN i gdzie go znaleźć?

Numer identyfikacyjny pojazdu - skrócony numer identyfikacyjny pojazdu - 17-cyfrowy alfabetyczny kod, który szyfruje prawie wszystkie informacje o samochodzie, od koloru po moc silnika i datę produkcji samochodu. VIN jest wskazany w dowodzie rejestracyjnym pojazdu i może być również umieszczony pod maską lub na drzwiach kierowcy na specjalnej tabliczce.


 


 

Katalogi nie działają

Jeśli katalogi wymienione na stronie 2407.PL nie działają, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

 

Nie znalazłem twojego samochodu w katalogu

Nie możesz znaleźć swojego samochodu w katalogach, jeśli samochód ma więcej niż 20 lat lub mniej niż dwa lata. W takim przypadku musisz użyć innych sposobów znalezienia numeru.

 

Czy muszę iść do sklepu, aby otrzymać zamówienie?

 

Istnieje kilka sposobów uzyskania zamówienia:

 

1. Odbiór z naszego sklepu.

2. Kurier na podany adres.

3. Odbiór w wybranym punkcie

 

Jak zapłacić za zamówienie na stronie?

 

Za zamówienie w witrynie możesz zapłacić na kilka sposobów w sekcji „Płatność za zamówienie”:

https://2407.pl/payment/ 

 

1. VISA lub MasterCard

2. BLICK

3. Poprzez TWISTO

4. Przelew bankowy:

 

Spółką z ograniczoną odpowiedzialnością „2407.PL”
 
Warszawa , 05-816 Reguły ul. Elizy Orzeszkowej 1c 
KRS 0000807732
NIP 5223169715
REGON 384581210
IBAN: PLN 71 1050 1025 1000 0090 3202 4995

 

OSTRZEŻENIE! Dokonując płatności przelewem bankowym, należy podać w tytule „Płatność za towar, numer klienta ...”. Numer klienta można sprawdzić na https://2407.pl/settings/ 

 

Jak możesz otrzymać fakturę?

 

Faktura za zamówienie zakupione przez firmę jest fakturowana przez osobistych doradców z podaniem NIP