I. Кто может пользоваться Магазином и на каких условиях

1. Настоящие Правила регулируют порядок использования сайта 2407.pl, оформления заказов и продажи автомобильных деталей, аксессуаров и других движимых товаров, предлагаемых Продавцом.

2. Spektrum Sp. z o.o. является владельцем сайта 2407.pl, оказывает через него электронные услуги, обеспечивает текущее обслуживание Магазина и осуществляет продажу товаров.

3. Продавцом и стороной договоров купли-продажи, заключаемых посредством Магазина, является Spektrum Sp. z o.o., далее также именуемая «Продавец».

4. Покупателем может быть потребитель, физическое лицо, осуществляющее хозяйственную деятельность, или другое лицо, обладающее способностью заключать договоры. Положения, четко адресованные потребителю, применяются также к физическому лицу, имеющему договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания договора видно, что он не имеет профессионального характера.

5. Правила магазина предоставляются бесплатно таким образом, чтобы обеспечить возможность записи, воспроизведения и печати. Содержание, применимое к покупке, должно быть передано или предоставлено клиенту на прочном носителе.

6. По вопросам работы сайта и текущего обслуживания заказов можно связаться с Продавцом по адресу [email protected] или по телефону +48 798 799 266 с 09:00 до 17:00. Заявления об отказе от договора и рекламации можно направлять по адресу [email protected] либо почтой на адрес местонахождения Продавца.

7. Если для данного заказа предоставляется персональный прием, соответствующий адрес и условия приема указываются в резюме заказа или в сообщении, отправленном клиенту. Точка сбора не является стационарным магазином, принимающим заказы на месте.

II. Сайт, учетная запись пользователя и электронная коммуникация

1. Для использования Магазина вам нужно устройство доступа в Интернет, текущий браузер, который поддерживает JavaScript и файлы cookie и активный адрес электронной почты. Некоторые функции требуют номера телефона.

2. Учетная запись пользователя является бесплатной и добровольной услугой. Покупки могут быть сделаны без создания учетной записи, если выбранный путь покупки не указывает иное по техническим или юридическим причинам.

3. Договор о ведении Учётной записи заключается после завершения регистрации и действует до его расторжения. Пользователь может в любое время потребовать удаления Учётной записи; это не влияет на исполнение ранее совершённых покупок, обязанности по ведению бухгалтерского учёта и рассмотрение требований.

4. Данные доступа к учетной записи должны быть защищены от неуполномоченных лиц. В случае подозрения на приобретение Аккаунта пользователь должен немедленно изменить пароль и сообщить об этом Продавцу.

5. Контактные формы, выбор номеров VIN, уведомления о доступности, обзоры и информационные бюллетени также могут быть доступны через веб-сайт. Объем функций может изменяться без нарушения уже заключенных договоров.

6. Рассылка отправляется исключительно на основании требуемого согласия. От неё можно отказаться в любое время, в частности по ссылке в сообщении.

7. Вы не должны передавать незаконный контент, вредоносный код, данные, которые нарушают права других людей или действуют как нарушители в Магазине.

8. Замечания относительно работы сайта и электронных услуг можно направлять Продавцу по адресу [email protected]. Ответ предоставляется в течение 14 дней с момента получения обращения.

III. Информация о товарах и ответственный подбор деталей

1. Карты продукта, результаты поиска и другие презентации ассортимента продукции являются коммерческой информацией и приглашением к размещению заказа. Они не являются офертой Продавца по смыслу Гражданского кодекса.

2. Цена, видимая на продукте, является валовой ценой, если прямо не указано иное. Расходы на доставку, дополнительные сборы и возможный депозит представляются отдельно перед отправкой заказа.

3. Фотографии поддерживают идентификацию продукта, но его характеристики определяют описание, маркировку и согласованную спецификацию. Визуальные различия, не влияющие на согласованные характеристики и применение, не означают, что они не соответствуют договору.

4. Клиент должен предоставить правильные данные о транспортном средстве и компонентах, в частности номер VIN, номер каталога или OEM, версию двигателя и год производства, если это необходимо для выбора.

5. Если клиент сам указывает конкретный номер детали и не приказывает Продавцу выбрать, заказ проверяется по указанному номеру. Когда часть работника выбирает Продавца на основании полных и правильных данных, ответственность за правильность этого выбора несет Продавец.

6. Перед установкой стоит сравнить новую деталь с снятой частью, в частности с цифрами, размерами, разъемами и точками монтажа. В случае несоответствия не начинайте установку или переработку изделия, а обращайтесь к Продавцу. Эта рекомендация не ограничивает законные права покупателя.

IV. От корзины до заключения договора

1. Клиент выбирает продукт, его количество, способ доставки и оплаты, а затем заполняет данные, необходимые для реализации. Перед отправкой заказа он может улучшить предоставленную информацию и получить резюме известных расходов.

2. Нажатие кнопки с обозначением «Заказ с обязательством оплаты» либо иной равноценной и однозначной формулировкой означает, что клиент подаёт обязательную оферту на приобретение товаров, указанных в итоговой информации. Это относится также к оплате при получении.

3. Сообщение, отправленное автоматически после размещения заказа, подтверждает только его попадание в систему. Он не принимает предложение и еще не включает заявление о заключении договора купли-продажи.

4. Большая часть продукции получается под конкретный заказ. Перед принятием предложения Продавец может проверить наличие, правильность данных, актуальность цены, возможность импорта и - после получения товара - его состояние.

5. Оферта клиента действует до окончания срока проверки или получения товара, указанного в итоговой информации о заказе либо в последующем сообщении, принятом клиентом. Если срок не указан, оферта прекращает действие через 30 дней после её подачи.

6. Договор купли-продажи вступает в силу только в том случае, если клиент получает на прочном носителе четкое заявление от Продавца о принятии выполненного заказа. Декларация может быть отправлена после того, как товар был доставлен на склад Продавца и проверка завершена.

7. Проверка наличия, размещение заказа у поставщика, транспортировка на склад Продавца и получение предоплаты сами по себе не означают принятия оферты клиента.

8. Если до заключения договора выяснится, что товар недоступен, снят с продажи, не может быть поставлен, неверно описан, повреждён либо его цена изменилась, Продавец сообщает клиенту об отказе в принятии заказа. Одновременно он может предложить другой товар, цену или срок; такое предложение требует отдельного согласия клиента.

9. Сумма, уплаченная до заключения договора, после принятия заказа засчитывается в счёт цены. Если оферта не будет принята или прекратит действие, вся полученная сумма возвращается без неоправданной задержки, не позднее 14 дней, как правило тем же способом оплаты.

10. После заключения договора повышение покупной цены с поставщиком не дает Продавцу права в одностороннем порядке изменять согласованную с заказчиком цену. Если исполнение договора становится объективно невозможным, применяются соответствующие правовые положения; Продавец должен немедленно направить информацию и урегулировать полученные платежи.

V. Оплата, документ о продаже и расчеты

1. Доступные способы оплаты указываются при оформлении заказа. Актуальная информация о способах оплаты и данных, необходимых для оплаты заказа, также публикуется на странице Оплата.

2. В частности, магазин может предлагать оплату через Интернет, банковский перевод, наложенный платеж или оплату при личном получении товара. Клиент может оплатить заказанный товар через внешнюю платежную систему ING Pay, обслуживаемую банком ING Bank Śląski S.A. с головным офисом в Катовицах. Доступные в рамках ING Pay способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Доступность того или иного способа может зависеть от страны, стоимости и вида товара, способа доставки, а также от ограничений, установленных поставщиком платежных услуг.

3. В случае предоплаты крайний срок составляет 3 дня с момента передачи данных или инструмента, необходимого для оплаты, если клиент не получит более длительный срок.

4. Если платеж, причитающийся после заключения договора, не будет произведен в срок, продавец призовет заказчика к оплате и установит дополнительный срок, с информацией о последствиях его неудачного истечения.

5. Когда оплата производится за сбор или в месте получения, плата корректируется при выдаче партии или продукта.

6. Документ, подтверждающий покупку, выдаётся Продавцом и передаётся в соответствии с законодательством. Данные для счёта-фактуры, включая NIP покупателя, выступающего в качестве налогоплательщика, необходимо указать до завершения оформления заказа.

VI. Способ и срок исполнения обязательств

1. В настоящее время доставка осуществляется на территории Польши. Актуальная информация о территории, способах, стоимости и ограничениях доставки публикуется на странице Доставка и отображается при оформлении заказа.

2. Доступный перевозчик зависит от места доставки, вида отправления и актуального предложения Магазина. Соответствующий способ доставки указывается до оформления заказа.

3. Информация о времени доставки товара не совпадает со временем доставки. Дата завершения определяется с учетом времени приобретения продукции, завершения заказа и транспортировки заказчику.

4. Для негабаритных, опасных или иностранных грузов стоимость и способ перевозки могут требовать индивидуальных договоренностей. Клиент получит эту информацию, которая будет принята до заключения договора.

5. При доставке за пределы таможенной территории Европейского Союза грузополучатель может быть обязан уплатить таможенную пошлину, налог на импорт или местные сборы, если предложение прямо не предусматривает, что они включены.

6. О готовности клиента к личному приему сообщается отдельно. Квитанция должна иметь место в месте и дате, указанных в резюме заказа или в сообщении, согласованном с услугой.

7. При заметном повреждении отправления рекомендуется составить акт совместно с перевозчиком и сделать фотографии. Отсутствие акта не лишает потребителя прав, связанных с несоответствием товара договору.

8. Если отправление вернулось по причинам, зависящим от клиента, способ повторной доставки и её стоимость подлежат согласованию. Это не исключает право на отказ от договора, если оно принадлежит клиенту.

VII. Товары с особыми условиями

1. Восстановленная часть может быть продана под залог или с обязательством вернуть соответствующее ядро. Перед оформлением заказа клиент получает условия относительно суммы депозита, соответствия и полноты старой части, срока погашения и проверки.

2. Залог возвращается при подтверждении того, что выделенное ядро соответствует ранее указанным объективным критериям. Если критерии не соблюдены, клиент должен быть проинформирован о результатах проверки и ее основе.

3. Аккумуляторы, масла, жидкости, аэрозоли и другие продукты, подлежащие конкретным транспортным требованиям, могут иметь ограниченные направления доставки, требуемую упаковку или только доступный личный прием.

4. Транспортное ограничение или дополнительные расходы предъявляются до заключения договора. Продукт должен соблюдаться в соответствии с инструкциями производителя и правилами безопасности.

5. Магазин не предлагает в качестве нелицензионных стандартные, серийные детали только потому, что они импортируются из-за рубежа, отбираются по VIN, редки, дороги или заказываются после получения предоплаты.

VIII. Отказ от дистанционного договора

1. Потребитель и продавец по защите прав потребителей могут выйти из дистанционного договора в течение 14 дней без объяснения причин.

2. Период начинается после того, как продукт был приобретен правообладателем или лицом, назначенным им, кроме перевозчика. Для продуктов, поставляемых отдельно, срок исчисляется из последнего продукта, партии или части.

3. Достаточно отправить заявление до крайнего срока. Форма в Приложении 1 может быть использована, но это не является обязательным. Заявление можно отправить на [email protected] или по почте на адрес Продавца, указанный в заказе.

4. После отзыва товар должен быть возвращен или передан Продавцу без неоправданной задержки, не позднее 14 дней после подачи декларации.

5. Прямая стоимость возврата должна нести уходящее лицо, если Продавец не согласился ее покрыть. Стоимость возврата товаров, которые обычно не могут быть отправлены по почте, зависит, в частности, от размера, веса и места получения.

6. Продавец возвращает полученные платежи, включая стоимость самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого для заказа, в течение 14 дней с момента получения декларации. Он может приостановить возврат до получения продукта или доказательства его возврата.

7. Таким образом, возмещение производится путем оплаты, если правообладатель не соглашается на другой метод, не связанный с дополнительными расходами.

8. Правомочное лицо несёт ответственность за уменьшение стоимости товара вследствие обращения с ним в объёме, превышающем необходимый для проверки его характера, свойств и функционирования. Само отсутствие заводской упаковки не лишает права на отказ, однако может повлиять на стоимость возврата, если действия вышли за пределы необходимой проверки.

9. В случаях, указанных в статье 38 Закона о правах потребителей, право на отказ отсутствует. В автомобильном ассортименте это может относиться, в частности, к несборным изделиям, изготовленным в соответствии со спецификациями покупателя или обслуживающим его индивидуальные потребности, к скоропортящемуся, герметичному продукту, который после открытия не может быть возвращен по состоянию здоровья или гигиены, и к неразрывно связанным после доставки с другой вещью.

10. Простое изъятие серийного изделия по заказу не эквивалентно его исполнению по индивидуальной спецификации и не создает дополнительного исключения из права отзыва.

IX. Когда продукт не соответствует договору

1. Продавец несет ответственность перед потребителем и торговцем по защите прав потребителей за соответствие продукта договору в соответствии с Законом о правах потребителей.

2. Оценка соответствия должна охватывать согласованные характеристики, в частности описание, тип, количество, качество, полноту, функциональность и пригодность для конкретной цели, принятой Продавцом, а также обычное использование и характеристики, разумно ожидаемые.

3. Ответственность должна покрывать несоответствие, существующее при доставке, и раскрываться в течение 2 лет с этого момента, если срок годности продукта не является более длительным.

4. Во-первых, правообладатель может потребовать ремонта или замены. Продавец может применить второе решение, если это невозможно или приведет к чрезмерным расходам. Соблюдение должно быть достигнуто в разумные сроки, без неоправданных неудобств и за счет Продавца.

5. Уменьшения цены либо отказа от договора можно требовать в случаях, предусмотренных законом, в том числе когда в приведении товара в соответствие отказано, оно не выполнено надлежащим образом, несоответствие сохраняется, является существенным либо из обстоятельств следует, что оно не будет устранено в разумный срок.

6. Выход из договора из-за несоответствия не предоставляется, если его отсутствие незначительно; закон предусматривает презумпцию его существа.

7. Рекламацию можно направить по адресу [email protected], отправить почтой или подать лично. Для оперативного рассмотрения рекомендуется указать номер заказа, товар, описание проблемы, дату её обнаружения и ожидаемый способ решения. Отсутствие фирменного бланка или кассового чека не препятствует подаче рекламации, если покупку можно подтвердить иным способом.

8. Ответ на жалобу потребителя дается в течение 14 дней с момента получения жалобы.

9. Если продукт должен быть доставлен Продавец на ремонт, обмен или урегулирование отзыва из-за отсутствия соответствия, способ получения или отправки будет согласован с заказчиком. Расходы, причитающиеся по закону, несет Продавец.

X. Гарантия производителя

1. Некоторые продукты могут покрываться добровольной гарантией от производителя, импортера или другого гаранта. В его объеме, сроках и порядке указывается гарантийное заявление.

2. Использование гарантии не исключает, не ограничивает и не приостанавливает законные требования к Продавцу из-за несоответствия товара договору.

XI. Покупки предпринимателями

1. Положения настоящей главы касаются покупателя, который не пользуется защитой, предоставляемой потребителю в данной сделке.

2. В пределах, разрешенных законом, ответственность Продавца по гарантии такого покупателя исключается.

3. Профессиональный покупатель должен осмотреть товар в срок и приемлемым для таких вещей образом и незамедлительно уведомить об установленном дефекте в соответствии с требованиями Гражданского кодекса.

4. Ответственность Продавца за компенсацию, независимо от основания, ограничивается чистой стоимостью продукта претензии и не покрывает упущенные выгоды, если ущерб не был преднамеренно причинен или ограничение является незаконным.

5. Споры с профессиональным покупателем разрешаются судом, компетентным для помещений Продавца, с учетом обязательных положений.

XII. Отзывы и пользовательский контент

1. Если Магазин публикует мнения и означает, что они исходят от покупателей или пользователей продукта, он должен применять пропорциональные средства проверки, такие как привязка мнений к заказам, счетам или индивидуальным приглашениям.

2. Система заключений предоставляет информацию о том, проверяется ли и каким образом происхождение заключения и какие правила определяют публикацию.

3. Незаконный контент, нарушающий личную собственность, права интеллектуальной собственности или конфиденциальность, содержащий несанкционированные персональные данные, угрозы, спам или материалы, не связанные с предполагаемой покупкой, не публикуется.

4. Сообщение о контенте, который может быть незаконным, можно направить Продавцу по адресу [email protected], указав местонахождение контента, обоснование и контактные данные, необходимые для ответа. Продавец рассматривает сообщение добросовестно и беспристрастно и информирует о принятом решении, если этого требует законодательство.

5. Мнение не удаляется только потому, что оно критическое. Однако можно отклонить или удалить материалы, нарушающие закон или четко описанные правила публикации.

XIII. Персональные данные

1. Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с работой Магазина, обслуживанием Учётной записи и выполнением заказов, является Spektrum Sp. z o.o.

2. Информацию о целях и основаниях обработки, получателях данных, сроках хранения и правах лиц можно найти в Политике конфиденциальности, доступной в Магазине.

3. Данные могут использоваться, в частности, для обработки счетов, заказов, платежей, доставки, возвратов и жалоб, выполнения налоговых и бухгалтерских обязательств и установления, преследования или защиты требований.

XIV. Помощь и внесудебное разрешение споров

1. Потребитель может обратиться за помощью к муниципальному или районному представителю потребителя, компетентной провинциальной инспекции коммерческой инспекции или использовать разбирательство в постоянном арбитражном суде при коммерческой инспекции.

2. Актуальная информация об организациях и правилах внесудебного разрешения споров доступна по адресу polubowne.uokik.gov.pl.

3. Участие во внесудебном разбирательстве является добровольным, если иное не предусмотрено конкретным положением.

XV. Изменение условий и прекращение постоянных услуг

1. Новая редакция Правил может быть введена в связи с изменением законодательства, данных Продавца, функций сайта, требований безопасности, способов оплаты или доставки либо необходимостью уточнения правил.

2. Поправка не изменяет условия уже заключенных договоров купли-продажи. Версия, действовавшая на момент заключения договора, применяется к ним.

3. Учетная запись пользователя или другой непрерывный сервис будут своевременно проинформированы об изменениях, связанных с этим сервисом. Это может привести к прекращению службы до вступления изменений в силу.

4. Продавец может прекратить предоставление электронной услуги по существенной причине, в частности при серьёзном или неоднократном нарушении закона либо безопасности сайта. Если характер нарушения допускает это, пользователю заранее будет предложено прекратить нарушение.

XVI. Заключительные положения

1. Договоры регулируются польским законодательством. Этот выбор не лишает потребителя защиты, вытекающей из обязательных положений государства его обычного проживания, где эти положения применяются.

2. Соответствующие положения, в частности Гражданский кодекс, Закон о правах потребителей и Закон об электронных услугах, применяются к вопросам, не охватываемым Правилами магазина.

3. Если одно положение является недействительным или недействительным, остальные Правила магазина остаются в силе, и вместо этого применяется соответствующая норма права.

4. Правила магазина применяются с даты, указанной при публикации в Магазине.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

Образец заявления об отказе от договора

Форма является добровольной. Вы можете отправить его по почте, передать его лично или отправить его [email protected].

Адресат:

Spektrum Sp. z o.o.
ul. Krzemionki 7
20-314 Lublin, Polska
e-mail: [email protected]

Настоящим уведомляю / уведомляем (*) об отказе от договора купли-продажи следующих товаров:

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Номер заказа: ..........................................................................................................................

Дата заключения договора / получения товара (*): ...................................................................

Имя и фамилия потребителя(-ей): ............................................................................................

Адрес потребителя(ов):

................................................................................................................................

................................................................................................................................

Номер банковского счета (только при необходимости возврата):

................................................................................................................................

Дата: ..........................................................................................

Подпись (только для бумажной формы):

................................................................................................................................

(*) Ненужное зачеркнуть.

Настоящий документ является переводом польской версии Правил. В случае расхождений применяется польская версия с сохранением обязательных прав потребителя.
Правила интернет-магазина 2407.pl · Владелец сайта и Продавец: Spektrum Sp. z o.o.